المحتوى
هل تعرف ماذا تفعل عند التحدث إلى شخص أصم أو ضعيف السمع؟ يشعر الكثير من الأشخاص الذين يسمعون بأنهم محرجون أو محبطون عند محاولة التواصل مع الصم / الصم ، خاصةً في حالة عدم توفر مترجم فوري. هناك تحسينات يمكنك إجراؤها لتقليل الإحراج والإحباط.- تحسينات جسدية
- تحسينات بيئية
- تحسينات لفظية
- تحسينات غير لفظية
معرفة ما يجب القيام به عند مقابلة شخص أصم يمكن أن تكون مهمة بشكل خاص في حالات الطوارئ مثل إعصار كاترينا. على سبيل المثال ، قال شخص أصم لـ هيوستن كرونيكل (11 سبتمبر 2005) أنه عندما كان الصم الذين تم إجلاؤهم في تسجيل هيوستن أسترودوم ، كانت الخطوط طويلة ولم يكن لدى الصم أي وسيلة للتواصل بدون مترجمين فوريين.
قم بإجراء تحسينات جسدية
يمكن للتغييرات البسيطة في مظهرك الجسدي وأفعالك تحسين التواصل. على سبيل المثال ، تقليم الشارب و / أو اللحية بحيث لا تسد الفم ، يسهل على المدرب أو المشرف قراءة الشفاه. يساعد أيضًا التأكد من إمكانية رؤية وجهك بالكامل وعدم وجود أي شيء في فمك.
في رأيي الشخصي ، يجب ألا ينحني الشخص السامع للحديث لأنه قد يزعج الشخص الأصم. لا يؤدي الانحناء أيضًا إلى تحسين التواصل ، وفي الواقع ، قد يجعل الأمر أكثر صعوبة. (أخبرني شخص يسمع أن هذا السلوك مشابه جدًا لشخص يتحدث الإنجليزية ويصرخ على الهاتف لشخص أجنبي.) احمل لوحة صغيرة وقلمًا أو أي وسيلة أخرى للتواصل كتابيًا ، مثل ميزة المفكرة على هاتفك الخلوي .
عمل تحسينات بيئية
يمكن أن يساعد التحكم في البيئة أيضًا في التواصل. تأكد من أن وضعك جيد بالنسبة لمصدر الضوء. تساعد الإضاءة الجيدة والموجودة بشكل صحيح في رؤية الكلام والعلامات. راقب مستوى الضوضاء حيث يمكن أن تتداخل الضوضاء مع الفهم.
في حالة المجموعة ، تأكد من أن شخصًا واحدًا فقط يتحدث في كل مرة. إذا كان لديك لوحة متاحة ، فاكتب ملاحظات عليها. قم بإعداد وتوزيع جداول الأعمال للاجتماعات مسبقًا. من واقع تجربتي الشخصية ، فإن أسلوب النسخ الاحتياطي الجيد ، وإن كان غير كامل ، هو أن يجلس شخص سمع مع جهاز كمبيوتر محمول بجانب الشخص الأصم ويدون الملاحظات كما تفعل في محاضرة جامعية.
قم بإجراء تحسينات لفظية
رأيي الشخصي هو أن التحدث بشكل أبطأ قليلاً يساعد. يفضل الصم الآخرون الكلام العادي. قد تضطر إلى التكرار أو إعادة الصياغة. بالنسبة لشخص ضعيف السمع ، قد يساعد التحدث بصوت أعلى ولكن بدون الصراخ. لا تبالغ في كلامك. لسبب ما ، "هل يمكنك قراءة الشفاه؟" يبدو متعاليًا بالنسبة لي. أفضل أن يسمح لي سماع الناس بإخبارهم إذا كان بإمكاني قراءة الشفاه. أستطيع ، ولكن فقط إلى حد معين. لا تستخدم لغة الإشارة إذا كنت تعرف أي علامة حتى لو كانت أبجدية لغة الإشارة فقط.
قم بإجراء تحسينات غير لفظية
التواصل غير اللفظي مهم جدًا للصم / الناس الذين يحصلون على العديد من إشارات المعلومات بهذه الطريقة. استخدم تعابير الوجه والإيماءات. قد تضطر إلى لمس شخص أصم على كتفه أو ذراعه أو ساقه لجذب انتباهه إذا كان قريبًا منك بدرجة كافية. خلاف ذلك ، قد تضطر إلى دس قدمك على الأرض أو وميض ضوء.
في الختام ، لا يحتاج السمع الذي لم يقابل شخصًا أصمًا من قبل إلى الشعور بالحرج أو الإحباط. هناك الكثير من التقنيات لاستخدامها. سماع الناس يستطيع التواصل مع الصم / ضعاف السمع حتى لو كانوا لا يعرفون لغة الإشارة.
مصادر القراءة:
- التواصل مع الصم: كتاب تمهيدي: تحتوي هذه الصفحة على المزيد من الاقتراحات والحقائق بما في ذلك حقيقة أن 40 بالمائة فقط من الكلام مرئي.
- للسمع فقط: هذا كتاب كلاسيكي ساعد العديد من الأشخاص الذين يسمعون في فهم الصمم. هذا العنوان هو النفس التفسيرية.