المحتوى
يتوفر الكثير من المعلومات الجيدة - والمعلومات الخاطئة - حول الأطباء على الإنترنت. أثناء قيامك بالبحث عن الأطباء ، قد تصادف تصنيفات الأطباء أو مواقع التصنيف.تمامًا مثل السباكين أو مصففي الشعر أو الرسامين ، يمكن تصنيف خدمات الأطباء أو تصنيفها أو الإعلان عنها أو الترويج لها بأي طريقة أخرى عبر الإنترنت. ولكن تمامًا مثل تقييمات الشركات الخدمية الأخرى ، يجب تفسير المعلومات للتأكد من أنها تعكس بدقة الشخص والخدمة المقدمة.
لا تقدم جميع مواقع التصنيفات أو التصنيفات المتاحة معلومات صحيحة. الأمر متروك لنا كمرضى لمعرفة أيها أكثر فائدة لأننا نحكم على كفاءة الطبيب لتشخيصنا وعلاجنا.
أنواع مواقع التصنيف الموجودة
هناك أربعة نماذج عمل لمواقع تصنيف الأطباء أو تصنيفهم:
- المواقع الخاصة أو غير الربحية التي تقدم معلومات للمرضى دون تكلفة. تتراوح هذه المجالس من المجالس المهنية المختلفة التي تصادق على الأطباء إلى تلك التي تعتمد على الإعلانات أو تفرض رسومًا على الأطباء أو غيرهم من المهنيين أو المرافق المراد إدراجها.
- مواقع الملكية الخاصة التي تفرض رسومًا على المرضى للوصول إلى هذه المعلومات.
- مواقع شركات التأمين. قامت العديد من مؤسسات التأمين الصحي ببناء مواقع مرجعية للأطباء ، أو هي في طور الإنشاء ، ليستخدمها عملاء التأمين. يقوم البعض بتوظيف شركات تقوم بتقييم أشياء أخرى لبناء قواعد البيانات هذه لهم. على سبيل المثال ، أنشأ Zagat موقعًا لتقييم التأمين الصحي Wellpoint.
- تقدم المواقع الحكومية معلومات عن الأطباء المرخصين في ولاياتهم.
ما هي المعلومات المتوفرة
في جوهر الأمر ، تريد معرفة ما إذا كان الطبيب سيشخصك ويعالجك بفعالية ، في مكان يمكنك الوصول إليه ، بسعر يمكنك تحمله أو ترغب في دفعه ، والذي قد لا يشمل فقط التكلفة من حيث من المال ، ولكن أيضًا التكلفة من حيث الوقت والتأثير على جودة حياتك. تنقسم هذه المعلومات إلى أربع فئات مختلفة:
- قد تحتاج إلى معلومات الاتصال الأساسية التي يمكن العثور عليها على أفضل وجه في موقع الويب الخاص بالطبيب ، أو من خلال مستشفى يتمتعون فيه بامتيازات.
- ستحتاج إلى التحقق من بيانات الاعتماد بما في ذلك التعليم والخبرة والشهادات، والتي توجد في مواقع من نوع الدليل ، على الرغم من إمكانية العثور عليها أيضًا في بعض مواقع التصنيف.
- إذا أمكن العثور ، فستكون معلومات قبول التكلفة أو التأمين مفيدة. إذا كان لديك تأمين ، فإن أفضل مكان للعثور على هذه المعلومات هو موقع شركة التأمين الصحي الخاص بك. إذا لم يكن لديك تأمين ، فهناك بدائل.
- تريد أن تعرف ما إذا كانوا طبيبًا "جيدًا". هذا هو الأساس للمواقع التي تصنف الأطباء أو ترتبهم.
كيف يتم تطوير التقييمات
عادة هناك ثلاث طرق. يستخدم أحد الأنظمة معادلة ، تسمى الخوارزمية ، تم إنشاؤها بواسطة مالكي الموقع والتي تعطي أوزانًا مختلفة لجوانب مختلفة من تعليم الطبيب وخبرته.
على سبيل المثال ، قد يعطي أحد المواقع نقاطًا إضافية للطبيب الذي ذهب إلى كلية الطب بجامعة هارفارد ، ووزنًا أقل للطبيب الذي ذهب إلى جامعة طبية في بلد آخر. قد يعطي موقع آخر نقاطًا إضافية للطبيب الذي حصل على زمالة في مجال تخصصه. قد يطرح موقع آخر نقاطًا لطبيب استقر خارج المحكمة في قضية تتعلق بسوء الممارسة.
النهج الثاني يتضمن مدخلات المريض. يتم دعوة المرضى لتقييم أطبائهم في العديد من جوانب الزيارة ؛ كل شيء من مدى نظافة المكتب ، ومدى سرعة إجراء الموعد ، ومدى وضوح الطبيب أثناء شرح خيار العلاج. نهج ثالث يجمع بين الأولين.
ربما تكون الطريقة التي يتم بها تطوير هذه الصيغ هي أكبر مشكلة في هذه المواقع ، على وجه الخصوص ، تلك التي تستدعي إدخال المريض. إن الطريقة التي يعرّف بها مريض أو صيغة ما "جيد" ليست بالضرورة نفس الطريقة التي يعرّف بها الآخر الطبيب الجيد.كيف يتم ترجيح جوانب قدرات الطبيب أو تاريخه؟ الذي يقرر؟ لن تفصح أي من مواقع التصنيف / التصنيف عن صيغها ، لذلك لا نعرف الإجابات.
أما بالنسبة إلى التصنيفات التي يقدمها المرضى ، فلا شيء سوى الذاتية. كم من الوقت "طويل جدا" لانتظار رؤية الطبيب؟ من الذي يحدد مدى نظافة الشيء ليكون "نظيفًا جدًا؟" علاوة على ذلك ، يخلط الكثير من المرضى بين الخير واللطيف. من الطبيعة البشرية أن تفضل الطبيب الذي يتحدث إلينا بلطف ويقضي الوقت في الإجابة على الأسئلة ، لكن هذا لا يُترجم بالضرورة إلى أن تكون ممارسًا أفضل.
المشاكل المحتملة
قد تؤثر العديد من المشكلات المحتملة على رعايتك إذا لم تفهم المزالق المحتملة. إذا لم يتم تحديث قاعدة البيانات ، فقد لا تعرف أحدث سجل تتبع.
على سبيل المثال ، قد ينتقل الطبيب من حالة إلى أخرى ، لكن موقع التصنيف قد لا يلحق بهذه الخطوة لمدة عام أو أكثر. قد تتم تسوية دعوى سوء التصرف ، ولكن قد لا تظهر النتائج على الإنترنت لمدة 18 شهرًا أو أكثر.
هناك احتمال أن يكون الطبيب نفسه ، أو أحد الموظفين أو أحد أفراد الأسرة هو الشخص الذي يقوم بالتقييم على المواقع التي تدعو المريض إلى إدخالها.
قد يكون هناك العديد من الأطباء الذين يحملون نفس الاسم (على سبيل المثال ، يُطلق على أكثر من عشرة أطباء أورام اسم "روبرت سميث") وقد تختلط سجلاتهم ، أو قد يصنف المريض أو يصنف الخطأ.
يمكن رشوة المرضى لتقديم تصنيفات / تقييمات إيجابية. يقدم أحد جراحي التجميل خصومات على الخدمات المستقبلية للمرضى الذين يقدمون ملاحظات إيجابية حول الخدمات التي قدمها بالفعل.
أخيرًا ، عندما يوجه المريض اتهامًا ، تكون هناك فرصة ضئيلة أو معدومة للطبيب لسرد جانبه من القصة. سيخبرك بعض الخبراء أن ما يصل إلى 60٪ من جميع حالات سوء الممارسة لا تؤدي أبدًا إلى عقوبة للطبيب أو المهنيين المذكورين في الدعوى ، وقد يكون هناك عدة أسباب لذلك ، بما في ذلك التسوية خارج المحكمة. لكن الدعوى أو الاتهام يختلف عن حكم الإدانة.
الآن بعد أن فهمت المشاكل المحتملة مع هذه المواقع ، قد تكون مهتمًا بمعرفة كيفية التحقق من بيانات اعتماد الطبيب عبر الإنترنت. يمكنك حتى التفكير في تقديم مساهمتك الخاصة في أحد مواقع تقييم الأطباء يومًا ما.