المحتوى
ما هي خدمات وأجهزة الاتصال السمعي والكلامي؟
إلى جانب التدخل الطبي والمعينات السمعية ، هناك العديد من الأجهزة والخدمات المتاحة للمساعدة في تحسين ودعم التواصل في الحياة اليومية. على سبيل المثال ، في عام 1993 ، بدأ قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة في مطالبة جميع شركات الهاتف بتوفير خدمات ترحيل الاتصالات. تتراوح الخدمات والأجهزة الأخرى من مكبرات الصوت إلى أنظمة الإنذار المرئي. الأجهزة الجديدة محمولة ويمكن أن تعمل مع الهواتف المحمولة.
ما هي خدمة ترحيل الاتصالات؟
تساعد خدمة ترحيل الاتصالات الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع أو ضعف الكلام على التواصل مع الأشخاص الذين لديهم هاتف عادي أو هاتف لاسلكي أو هاتف عمومي أو هاتف محمول. يتصل الشخص الذي يعاني من ضعف السمع بشخص آخر بمساعدة مساعد اتصالات (CA). يتصل الشخص الذي يعاني من ضعف السمع باستخدام هاتف نصي (TTY) ، والذي ينقله CA بعد ذلك شفهيًا إلى المتصل الآخر. ثم يكتب المرجع المصدق (CA) رد الشخص على متصل TTY.
هناك نوعان من خدمات ترحيل الاتصالات: ترحيل الصوت (VCO) وترحيل السمع (HCO).
باستخدام VCO ، يتحدث المتصل مباشرة إلى الشخص الآخر ، لكنه يقرأ الرد الذي كتبته CA.
باستخدام HCO ، يستمع المتصل إلى المتصل الآخر ، لكنه يكتب رده أو ردها.
المراجعون المحترفون محترفون. يتم نقل المحادثات كلمة بكلمة وتكون سرية. خدمات ترحيل الاتصالات مجانية ويمكن الوصول إليها عن طريق الاتصال بالرقم 7-1-1.
أجهزة الاتصال المساعدة الأخرى
تتضمن بعض أجهزة الاتصال المساعدة الأخرى لضعاف السمع أو الكلام ما يلي:
نوع جهاز الاتصال | وصف |
|---|---|
أجهزة الهاتف للصم (TDD) | تسمح TDDs للمتصل بالاتصال بشخص آخر لديه TDD وكتابة الرسائل التي يتم عرضها على الشاشة المرئية. تأتي TDD في مجموعة متنوعة من النماذج ويمكن أيضًا استخدامها مع خدمات ترحيل الاتصالات. يمكن استخدام جهاز هاتف آخر ، ملف هاتف ، مع بعض المعينات السمعية. ملف الهاتف ، وهو ملف مغناطيسي صغير في المعينة السمعية ، يساعد على تحسين الصوت أثناء المكالمات الهاتفية. |
مكبرات صوت الهاتف | يمكن أن تساعد مكبرات الصوت المحمولة أو المضمنة في مستقبل الهاتف في زيادة مستوى الصوت للمستمع. بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للأشخاص الذين يجدون صعوبة في سماع رنين الهاتف عالي النبرة ، يمكن استبدال الصوت بجرس أو جرس ذي نغمة منخفضة ، أو بتنبيه مرئي. |
مكبرات الصوت للراديو والستيريو والتلفزيون | بدلاً من رفع صوت الراديو أو الاستريو أو التليفزيون بصوت عالٍ ، يمكن لبعض الأجهزة الاتصال بمعينات السمع لإرسال الإشارات الصوتية مباشرةً عبر جهاز استقبال. سواء كنت تستخدم أجهزة سماعة رأس أو أجهزة لاسلكية ، فإن مكبرات الصوت هذه تسمح للأشخاص ضعاف السمع بالاستماع إلى الراديو أو الاستريو أو التلفزيون بمستوى مريح دون تدخل ضوضاء الخلفية. |
أجهزة التشوير | يمكن لأجهزة الإشارات المرئية تنبيه شخص ضعيف السمع إلى الإشارات السمعية التي لا يمكنه سماعها. يمكن شراء أجهزة الإشارات المرئية التي تومض ضوءًا للهواتف والأبواب وأجهزة الإنذار وأجهزة مراقبة الأطفال والمزيد. تشتمل أجهزة الإشارات الأخرى على خيار اهتزاز يمكن أن يوقظ الشخص ضعيف السمع. |
التسميات التوضيحية لضعاف السمع | التسميات التوضيحية هي الكلمات التي يتم عرضها على شاشة التلفزيون والتي تتبع مع الجزء الصوتي من البرنامج. يمكن للمشاهدين ضعاف السمع قراءة التعليقات لمتابعة الحوار والعمل في نفس الوقت. تصف التعليقات أيضًا المؤثرات الصوتية المهمة لخط القصة. يمكن أن تكون الترجمة "مفتوحة" أو "مغلقة". تظهر التعليقات المفتوحة على كل جهاز تلفزيون. تتطلب التسميات التوضيحية المغلقة وحدة فك ترميز أو مجموعة دوائر فك تشفير مضمنة. نظرًا لأن تقنية التعليقات المغلقة متاحة على نطاق واسع الآن ، نادرًا ما يتم استخدام تقنية التعليقات المفتوحة. |