المحتوى
- الهواتف المحمولة ليست خطوط أرضية
- الموقع والموقع والموقع
- أي هاتف سيفي بالغرض
- حافظ على الهدوء وتحدث بوضوح
في معظم أنحاء الولايات المتحدة ، عندما تتصل برقم 911 من خط أرضي ، يمكن للمستجيبين في حالات الطوارئ العثور عليك - حتى إذا كنت لا تعرف مكانك أو لا يمكنك التحدث.
عند الاتصال برقم 911 من خط أرضي تقليدي (هاتف متصل بالخطوط الموجودة على القطبين) ، سيعرض الكمبيوتر في مركز الإرسال رقم وعنوان الهاتف الذي تستخدمه.
ANI / ALI (التعرف التلقائي على الرقم / تحديد الموقع التلقائي) هو جهاز قياسي في أي نقطة رد للخدمة العامة (PSAP) ، والمعروفة بالعامية باسم مركز 911.
الهواتف المحمولة ليست خطوط أرضية
عندما تجري مكالمة 911 على هاتف محمول ، فأنت ترسل إشارات عبر الهواء. قد يكون البرج الذي يلتقط إشارة هاتفك قريبًا أم لا. هذه ليست معلومات كافية حتى يتمكن المرسل من العثور عليك. إنه مثل لعب "ماركو بولو" في المسبح عندما تكون معصوب العينين ولا يكون لديك سوى صوت يرشدك.
تعتزم لجنة الاتصالات الفيدرالية أن تطلب من جميع شركات الاتصالات اللاسلكية أن تكون قادرة على تحديد موقعك لمرسلي 911 ، لكن نشر القاعدة سيحدث على مراحل وهناك الكثير من الاستثناءات.
الموقع والموقع والموقع
عندما تتصل برقم 911 من هاتف محمول ، غالبًا ما تهبط المكالمة في مركز إقليمي. قد يجيب متلقي المكالمة في مدينة أو مقاطعة بعيدة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات المهمة.
قبل أن يتمكنوا من إرسال المساعدة ، هناك نوعان من المعلومات التي يحتاج القائم بالاتصال إلى معرفتها فورا:
- ال مدينة انت تتصل من
- ال نوع الطوارئ لديك (شرطة ، إطفاء ، أو سيارة إسعاف)
تستخدم خدمات الطوارئ المختلفة مراكز إرسال مختلفة. بمجرد حصولهم على المعلومات التي يحتاجون إليها ، يمكن لمتلقي المكالمة نقلك إلى المركز الصحيح.
أي هاتف سيفي بالغرض
مطلوب شركات الاتصالات اللاسلكية لإكمال 911 مكالمة ، حتى عندما لا يتم تنشيط الهاتف. أي هاتف يتم تشغيله ويمكنه استقبال إشارة يمكنه إجراء مكالمة 911.
ملاحظة مهمة
إذا لم يتم تنشيط الهاتف الذي تستخدمه ، فلا يوجد رقم هاتف مخصص له. هذا يعني أنه إذا تم قطع اتصالك بمركز الإرسال ، فيجب عليك معاودة الاتصال بالرقم 911. لن يكون لديهم طريقة للاتصال بك.
حافظ على الهدوء وتحدث بوضوح
يتم تدريب متلقي المكالمات المحترفين للحصول على معلومات منك. إنهم يحدقون في شاشة كمبيوتر بها جميع الأسئلة ذات الصلة. استمع بعناية وأجب بإيجاز قدر الإمكان.
تذكر: لا يمكن للمستجيبين الرد إلا إذا كانوا يعرفون إلى أين يذهبون. تأكد من توصيل الموقع بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
أفادت الجمعية الوطنية لأرقام الطوارئ (NENA) أنه في عام 2011 ، كان أكثر من 31٪ من الأسر الأمريكية تستخدم الهاتف اللاسلكي فقط. بالإضافة إلى ذلك ، أفادت NENA أنه في عام 2011 ، كان هناك 146 مليون 911 مكالمة من الهواتف المحمولة.
ماذا يحدث بعد أن تتصل برقم 911