المحتوى
- هل من الآمن الذهاب إلى الطبيب؟
- متى يجب أن أرى الطبيب شخصيًا؟
- متى يجب أن آخذ طفلي إلى الطبيب؟
- هل يجب علي تأجيل تلقيح طفلي؟
- ماذا تفعل مرافق الرعاية الطبية للحفاظ على سلامة المرضى؟
- كيف يساعد التطبيب عن بعد الناس خلال جائحة COVID-19؟
- ما هي الخدمات التي يمكن أن يوفرها التطبيب عن بعد؟
- هل التطبيب عن بعد صعب على المرضى؟
- التطبيب عن بعد: ألا تمتلك مهارات الكمبيوتر؟ ليس هناك أى مشكلة.
- هل سيغطي التأمين الخاص بي زيارة التطبيب عن بعد؟
الخبراء المميزون:
باري سكوت سولومون ، دكتور في الطب ، ماجستير في الصحة العامة
بريان ويليام هاسلفيلد ، (دكتور في الطب)
مع استمرار جائحة COVID-19 وتطبيق سياسات البقاء في المنزل ، قد تعتقد أنه من الخطر طلب الرعاية الطبية ، حتى إذا كنت أنت أو أحد أفراد أسرتك مريضًا.
بريان هاسلفيلد ، دكتوراه في الطب ، هو مساعد المدير الطبي للابتكارات الصحية الرقمية في جونز هوبكنز. باري سولومون ، دكتور في الطب ، ماجستير في الصحة العامة ، هو رئيس قسم جونز هوبكنز لطب الأطفال العام وطب المراهقين وأستاذ طب الأطفال. يشرحون معًا أنه يمكنك - ويجب - الحصول على الرعاية التي تحتاجها والإجابة على الأسئلة حول كيف يمكن أن يساعدك التطبيب عن بعد.
هل من الآمن الذهاب إلى الطبيب؟
ذكرت وسائل الإعلام أن عددًا أقل من الأشخاص يذهبون إلى مواعيدهم الطبية أو يسعون للحصول على المساعدة الطبية بدافع القلق بشأن COVID-19 - المرض الناجم عن الفيروس التاجي الذي أدى إلى الوباء العالمي. حتى غرف الطوارئ في جميع أنحاء البلاد تستقبل عددًا أقل من المرضى الذين يعانون من مشاكل صحية خطيرة ، مثل النوبات القلبية والسكتة الدماغية والتهاب الزائدة الدودية الحاد.
لكن الأطباء لاحظوا أن الانتظار لفترة طويلة للحصول على المساعدة في الحالات التي تهدد الحياة يمكن أن يكون أكثر خطورة من الإصابة بفيروس كورونا الجديد.
يؤكد هاسلفيلد هذا الاتجاه داخل فريقه ، أطباء مجتمع جونز هوبكنز ، مشيرًا إلى أن أعداد المرضى الذين يعاينهم الفريق قد انخفض بنسبة 20٪ إلى 30٪.
يقول: "يحاول الناس مراقبة التباعد الجسدي وتجنب التعرض غير الضروري ، مثل الذهاب إلى متجر البقالة". "ولكن فيما يتعلق بالرعاية الطبية ، يشعر مقدمو الخدمة بالقلق ، لأن تجاهل العلامات والأعراض الخطيرة يمكن أن يكون خطيرًا."
متى يجب أن أرى الطبيب شخصيًا؟
يقول هاسيلفيلد: "إذا كنت تواجه مشكلة طبية أو تغيرًا في صحتك ، فاتصل بطبيبك وتحدث معه حول الأعراض". "قد تتطلب بعض المشكلات الذهاب إلى المكتب أو مرفق رعاية عاجلة أو قسم الطوارئ ، ويمكن لطبيبك تقديم المشورة."
فيما يلي بعض الأمثلة على المشكلات الصحية التي تستدعي القيام برحلة شخصية للحصول على المساعدة:
اتصل برقم 911 إذا واجهت:
- ألم في الصدر أو ضغط في صدرك أو ضيق في التنفس أو أعراض نوبة قلبية أخرى
- خدر مفاجئ ، ضعف ، ارتباك ، فقدان البصر أو أعراض سكتة دماغية أخرى
- صعوبة في التنفس
- نزيف شديد
- إصابة أو صدمة خطيرة
- ارتفاع درجة الحرارة
- ممكن كسور في العظام
إذا كان طبيبك قد وصف اختبارات مثل فحص الدم أو الأشعة السينية أو التصوير بالرنين المغناطيسي ، فاسأل طبيبك عما إذا كان بإمكانها الانتظار. إذا شعر الطبيب أن الاختبارات مهمة جدًا بحيث لا يمكن تأجيلها ، فمن المهم متابعة وإجراء الاختبارات.
متى يجب أن آخذ طفلي إلى الطبيب؟
يتفق طبيب الأطفال باري سولومون مع نقاط هاسلفيلد حول طلب الرعاية الطبية. يقول: "خلال الأزمة الصحية الحالية ، نحتاج إلى الحفاظ على مرضانا ومجتمعاتنا في مأمن من الأمراض التي يمكن الوقاية منها باللقاحات". بينما يمكن تحقيق الكثير من خلال التطبيب عن بعد ، قد يحتاج بعض الأطفال الذين يعانون من حالات صحية مزمنة إلى زيارة اختصاصي الأطفال الفرعيين. تعمل الممارسات على تعديل تدفقات العمل الخاصة بهم للتأكد من إمكانية إجراء الزيارات بأسرع ما يمكن وبأمان ".
هل يجب علي تأجيل تلقيح طفلي؟
يقول سولومون إنه على الرغم من وجود تقارير عن تجنب الآباء أخذ أطفالهم إلى الطبيب أثناء جائحة COVID-19 ، أساسى لمواكبة زيارات صحة الطفل والتحصينات. يقول سولومون: "تعطي ممارسات طب الأطفال الأولوية للزيارات الشخصية لحديثي الولادة والرضع والأطفال حتى عمر 24 شهرًا". "الزيارات مهمة أيضًا للأطفال في سن المدرسة والمراهقين الذين من المقرر أن يتلقوا التطعيمات الروتينية."
تحدث إلى طبيب الأطفال الخاص بك حول الزيارات الأكثر أهمية ، وأيها ، إن وجدت ، يمكن إجراؤها عبر الهاتف أو بأي وسيلة أخرى.
ماذا تفعل مرافق الرعاية الطبية للحفاظ على سلامة المرضى؟
سيتخذ طبيب الرعاية الأولية الخاص بك خطوات لإبقاء المرضى المصابين بالعدوى بعيدًا عن أولئك الذين يزورون لأسباب غير COVID-19.
يقول هاسلفيلد: "تحتفظ الكثير من أماكن العيادات الخارجية بغرف انتظار منفصلة للأشخاص الذين يعانون من أمراض معدية محتملة ، وتقوم بفحص الأعراض ، وتعديل ساعات عملهم لرؤية المرضى غير المصابين بـ COVID-19 خلال فترات زمنية معينة".
لا تزال الرعاية المنزلية ضرورية لبعض الأشخاص الذين يقيمون في المنزل ، ولا يزال الممارسون الزائرون في فريقه يسافرون إلى منازل المرضى ويعتنون بهم شخصيًا أثناء استخدام الاحتياطات.
ويضيف هاسلفيلد: "لكن الكثير من هذه الرعاية يمكن - ويجري - القيام بها - من خلال التطبيب عن بعد أو عبر الهاتف عند الحاجة."
كيف يساعد التطبيب عن بعد الناس خلال جائحة COVID-19؟
يسمح التطبيب عن بعد للأطباء وغيرهم من المهنيين الصحيين "برؤية" المرضى باستخدام الهاتف أو الفيديو. يقول هاسيلفيلد إن ما يقرب من 100٪ من مقدمي الخدمة في جونز هوبكنز ميديسن لديهم التطبيب عن بعد ، وأكثر من 80٪ من زيارات المرضى اليومية لفريقه تتم باستخدام هذه الأساليب.
يقول هاسيلفيلد: "أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن تكون أهداف مقدمي الخدمة ضمان حصول المرضى على الرعاية التي يحتاجونها ، بغض النظر عن الطريقة". "يمكن أن يوفر الفيديو والهاتف هذه الرعاية بطريقة آمنة." ويقول إنه في أحد الأسابيع الأخيرة ، استخدم التطبيب عن بعد Johns Hopkins Telemedicine الفيديو أو الهاتف لتسهيل ما يصل إلى 5000 زيارة للتطبيب عن بُعد يوميًا عبر النظام الصحي. يقول "يمكن تحقيق الكثير".
ما هي الخدمات التي يمكن أن يوفرها التطبيب عن بعد؟
يقول هاسيلفيلد ، "يمكن لزيارات الفيديو أن تساعد الأطباء في أخذ التاريخ وحتى إجراء بعض جوانب الفحص البدني. من الواضح ، حيث توجد التكنولوجيا اليوم ، فهي ليست بديلاً كاملاً للرعاية الشخصية ، ولكنها توفر لنا وسيلة لتشخيص المرضى وتقديم المشورة لهم ".
إذا كنت تعمل مع معالج طبيعي ، فقد تتمكن من استخدام تقنيات التطبيب عن بُعد لمواكبة التعافي. على الرغم من أن التلاعب العملي من قبل المعالج غير ممكن ، يقول هاسلفيلد إن الممارسين ينشئون مقاطع فيديو عبر الإنترنت ، والتي ، مثل مقاطع فيديو اللياقة البدنية ، يمكن أن توضح تقنيات وتمارين العلاج الطبيعي ، وتحافظ على عمل المرضى وتحسين صحتهم.
هل التطبيب عن بعد صعب على المرضى؟
ليس بالضرورة. إذا كنت تفكر في تجربة زيارة فيديو ، فقد تكون التجربة أكثر سهولة في الاستخدام مما تتخيل. تتطور التكنولوجيا التي تدعم هذه الممارسة بسرعة خاصة بسبب متطلبات جائحة COVID-19.
الاتصالات الهاتفية مع الطبيب مألوفة ومريحة لمعظم الناس. أثناء أزمة الصحة العامة ، يمكن أن تحل المكالمة الهاتفية محل الزيارة الشخصية للمتابعة الروتينية ، وعبوات الوصفات الطبية والأسئلة المتعلقة برعايتك.
يقول هاسلفيلد إنه ، مقارنة بالسنوات القليلة الماضية ، قد يبدو التحول من الزيارات الشخصية إلى التطبيب عن بُعد أكثر طبيعية للمرضى. ويشير إلى أن المزيد من الأشخاص يقومون بدمج التكنولوجيا في حياتهم اليومية أكثر من أي وقت مضى.
"اعتاد المرضى أكثر على التفاعل مع هذه المنصات والزيارة مع الأصدقاء والعمل وطلب البقالة. لسنوات ، كانت الرعاية الصحية متخلفة عن هذه التقنيات ، لكننا نلحق بسرعة في هذا الوباء. يتعلم المرضى كيف يمكن أن يكون التطبيب عن بعد مناسبًا ".
التطبيب عن بعد: ألا تمتلك مهارات الكمبيوتر؟ ليس هناك أى مشكلة.
بالنسبة لأولئك الذين لا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي بشكل خاص ، يقول هاسلفيلد ، "يمكننا العمل مع المرضى قبل الزيارة ، وإرشادهم عبر الخطوات التي تساعدهم على التواصل. على سبيل المثال ، هناك مقاطع فيديو عبر الإنترنت تشرح ما يحتاج المرضى إلى القيام به ، ويوفر Johns Hopkins موارد لإعداد زيارات الفيديو ".
الموظفون الإداريون وموظفو الدعم مهمون لهذا الجهد. ويقول إنه مع إجراءات التباعد الجسدي المعمول بها ، تعمل مكاتب الأطباء على تكييف عمليات مكتب الاستقبال الخاصة بهم لاستيعاب زيارات المريض الافتراضية.
"تقوم العديد من الممارسات بتدريب المساعدين الطبيين وموظفي مكتب الاستقبال على" فحص المريض "وإرشادهم خلال الزيارة الافتراضية. نحن نعمل بجد لجعل كل من المرضى وفريقنا يتأقلم ".
هل سيغطي التأمين الخاص بي زيارة التطبيب عن بعد؟
يمكن أن تساعدك مكالمة هاتفية سريعة مع مزود التأمين الخاص بك في معرفة ما إذا كانت زيارات التطبيب عن بُعد مغطاة. لاحظ هاسلفيلد أنه نظرًا لأن جائحة COVID-19 يدفع المزيد من الممارسين إلى استخدام التطبيب عن بعد ، فإن صناعة التأمين ، في الغالب ، تتقدم.
ويقول: "لقد كنا محظوظين لأن معظم شركات التأمين وسعت نطاق تغطيتها إلى التطبيب عن بعد أثناء الوباء ، بما في ذلك Medicare و Medicaid". "نأمل أن تستمر التغطية بمجرد انتهاء الأزمة".
تم النشر في 30 أبريل 2020