المحتوى
يجد العديد من المرضى صعوبة في إقناع أطبائهم بالرد على مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني. حتى أنه من الصعب جعل الأطباء يقدمون عنوان بريد إلكتروني ، كبداية. ولكن قد تكون هناك طرق لتشجيع طبيبك على التواصل معك عن طريق الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني.(ملاحظة: يرجى ملاحظة أننا قلنا ، "أعد مكالمة هاتفية أو بريدًا إلكترونيًا." نحن لا نتناول استخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني عندما بدأه طبيبك.)
الاتصال بطبيبك
قد يكون استخدام الهاتف أو البريد الإلكتروني مهمًا جدًا بالنسبة لك لعدد قليل من الأسباب. ربما كنت تعيش بعيدًا عن مكتب الطبيب وتمثل المواصلات مشكلة. أو قد تكون مريضًا جدًا بأعراض الأنفلونزا أو بعض الأمراض المعدية الأخرى بحيث لا يمكنك جر نفسك إلى المكتب ، وتخشى إصابة الآخرين في غرفة الانتظار بالمكتب. ربما اكتشفت أن الدواء الذي وصفه لك الطبيب باهظ الثمن ، وتريد مناقشة الخيارات والبدائل. توفر لك المحادثة السريعة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني متاعب نظام المواعيد.
ومع ذلك ، يقاوم معظم الأطباء إعادة المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني. تكمن المشكلة في صعوبات استخدام أكواد السداد واتباع القواعد ، خاصةً لأنه لا تقوم جميع شركات التأمين (أو Medicare أو Medicaid) بتعويض الطبيب أو مزود آخر مقابل إعادة المكالمات أو البريد الإلكتروني. يترك ذلك لطبيبك خيارًا - إما إلقاء نظرة على خطة التأمين للجميع قبل الرد على مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو الرد دون الحصول على أموال. إنه وضع رديء أن تضع طبيبك فيه ما لم تكن تعلم أنه يمكنه الحصول على أموال مقابل الوقت الذي يقضيه في إرسال بريد إلكتروني أو إعادة الاتصال بك.
إذا كنت تعرف أن أسباب البريد الإلكتروني مهمة ، وتريد إقناع طبيبك بإعادة مكالماتك الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك محاولة حثه على القيام بذلك:
- اجعل نفسك على دراية بالقواعد والرموز التي يجب على طبيبك الالتزام بها. تتضمن هذه القواعد الأسطورة التي قد يكررها لك طبيبك: أن قانون HIPAA يمنع استخدام البريد الإلكتروني. لا.
- اتصل بشركة التأمين الخاصة بك واسأل عما إذا كانت تسدد لطبيبك أيًا من رموز CPT عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
- إذا علمت أن الوقت الذي يستغرقه طبيبك للبريد الإلكتروني ومكالماته الهاتفية غير قابلة للاسترداد ، فاسأل طبيبك عما إذا كان على استعداد للتواصل معك بهذه الطريقة ، ثم فاتورتك مباشرة مقابل ذلك الوقت. في هذه الحالة ، سوف تدفع من جيبك. إذا كان لديك خطة تأمين صحي ذات خصومات عالية ، فقد يعمل هذا بشكل جيد للغاية. اسأل معد الضرائب أو المحاسب إذا كانت هذه المدفوعات لطبيبك ستكون بمثابة مصروفات طبية مؤهلة إما لأغراض الضرائب أو أغراض HSA.
خيارات لتحديد ما إذا كان طبيبك غير راغب في التحدث
إذا وجدت أن طبيبك غير راغب تمامًا في التواصل معك إما عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني ، فلديك ثلاثة خيارات:
- انس الأمر حتى تقرر شركة التأمين الخاصة بك البدء في تعويض أطبائها مقابل هذه الخدمات. يمكنك حتى الضغط على شركة التأمين الخاصة بك للنظر في مثل هذا السداد لأطبائها داخل الشبكة.
- ابحث عن طبيب آخر سيفعل ذلك. تأكد من النظر في التأمين الخاص بك والسداد عند الاستفسار من طبيب جديد حول التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- ابحث عن طبيب كونسيرج لرعايتك الأولية. مع كونسيرج (يُطلق عليه أيضًا طبيب "البوتيك") لن يكون هناك شك بشأن إعادة المكالمات الهاتفية ، ولكن تأكد من السؤال عما إذا كان هذا الطبيب يتواصل عبر البريد الإلكتروني.
- شارك
- يواجه
- البريد الإلكتروني
- نص