المحتوى
- كيفية استخدام موقع المراجعة
- مراجعات مبالغ فيها
- مراجعات متوازنة
- اختيار النشر أو عدم النشر
- إذا قررت نشر مراجعة
- القذف
يمكنك معرفة معلومات مفيدة من خلال البحث في هذه المواقع ، ويمكنك أيضًا استخدامها لمشاركة أفكارك مع الآخرين. ولكن هناك بعض الأشياء المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار عند تقييم المعلومات التي تراها وتقرر ما إذا كان يجب عليك نشرها وكيف.
كيفية استخدام موقع المراجعة
عند استخدام موقع ويب للمراجعة ، غالبًا ما تحتاج إلى القراءة بين السطور للتأكد من نية الشخص الذي ينشر تعليقًا والنظر إلى المراجعات بموضوعية ، مع وضع أولوياتك في الاعتبار.
مراجعات مبالغ فيها
قد يكون التقييم السلبي تمامًا بنجمة واحدة أو التقييم الإيجابي للغاية ذو الخمس نجوم متحيزًا لعدد من الأسباب.
في بعض الأحيان ، لا تكون التصنيفات السلبية المبالغ فيها مدفوعة بضعف الرعاية الطبية ، ولكن بسبب المرضى الغاضبين من عدم تلقيهم وصفات طبية للمخدرات أو مواد أخرى من سوء المعاملة.
يُعد المرضى الذين ينشرون مراجعة سلبية عبر الإنترنت أسلوبًا شائعًا لدرجة أن المستشفيات والأطباء المحولين ومجالس الترخيص تدرك تمامًا أن المراجعات المجهولة والسلبية للغاية عبر الإنترنت يتم نشرها عادةً بواسطة الباحثين عن المخدرات.
وبالمثل ، فإن المراجعة المتوهجة أو غير الواقعية التي تدعي أن الطبيب هو الوحيد الذي كان قادرًا على المساعدة قد تكون مبالغًا فيها أيضًا ، أو نشرها صديق الطبيب أو عائلته ، وقد لا تقدم رؤية حقيقية يمكن أن تكون ذات قيمة لحالتك.
مراجعات متوازنة
قد يكون لدى الطبيب الذي تفكر فيه بعض الإيجابيات والسلبيات المدرجة. على سبيل المثال ، قد يتم تصنيف الطبيب المطلوب بشدة على أنه مختص ولكنه فظ. إذا كانت لديك حالة طبية معقدة للغاية ، فقد تعتقد أنه من المفيد التخلي عن الأحاديث الودية إذا كان بإمكانك تقييم مشكلتك الطبية من قبل قائد في هذا المجال.
من ناحية أخرى ، قد يكون الطبيب الذي لديه فترات انتظار طويلة ولكنه يستجيب بكفاءة للمكالمات الهاتفية مناسبًا لك إذا كنت تستطيع تحمل انتظار مواعيدك ، لكنك تتوقع تواصلًا جيدًا بين المواعيد.
تعرف على السبب الحقيقي الذي تقضيه طويلاً في انتظار الطبيب
اختيار النشر أو عدم النشر
في حين أنه قد يكون من السهل عليك إجراء مراجعة سريعة لمطعم أو فندق جديد ، يجب أن تفكر مرة أخرى فيما إذا كانت فكرة جيدة أن تفعل الشيء نفسه مع الطبيب.
تذكر أنه بمجرد نشر مراجعتك ، سيستخدم الآخرون تعليقك لتحديد ما إذا كان الطبيب مؤهلاً لعلاجهم. يعد توجيه قرارات الرعاية الصحية للأشخاص مسؤولية أكبر بكثير من مساعدة شخص ما على تحديد ما إذا كان المطعم ناجحًا أم خاطئًا. على هذا النحو ، يجب أن تعكس تعليقاتك هذه المسؤولية من حيث نبرتها وهدفها.
قبل مراجعة الطبيب ، حدد نواياك. هل تنشر تعليق بسبب:
- هل تريد مساعدة الآخرين من خلال تقديم رؤى حقيقية؟
- هل أنت غاضب وتشعر بالحاجة إلى التنفيس؟
- تسعى للانتقام من فاتورة عالية أو موعد تم إلغاؤه؟
- هل أنت ملصق متسلسل يحب النشر عبر جميع المنصات الاجتماعية؟
إذا كان السبب هو أي شيء عدا الأول ، فقد ترغب في التفكير مرتين قبل النشر.
عندما ترغب في الحصول على نتائج ، هناك منافذ أفضل بكثير لمشاركة شكواك ، مثل التحدث إلى المستشفى حيث يعمل طبيبك ، أو الاتصال بلجنة الترخيص الحكومية ، أو مجرد التحدث مع طبيبك أولاً.
حتى لو كنت غاضبًا ، نادرًا ما يكون التنفيس عن غضبك عبر الإنترنت مثمرًا. لا ينبغي أن يكون المنتدى عبر الإنترنت هو المكان الأول الذي تذهب إليه لتقديم شكوى لأنه غير مصمم كوسيلة للحصول على نتائج فعالة.
متى يجب أن تشكو لطبيبك؟إذا قررت نشر مراجعة
إذا قررت نشر مراجعة عبر الإنترنت ، فتأكد من التفكير فيها. عادةً ما يزن القارئ الذكي التعليقات في مجملها ويلجأ إلى التعليقات الأكثر توازناً لاكتساب رؤية فعلية.
في النهاية ، يجب أن يكون الهدف من النشر هو تقديم مراجعة عادلة يمكن أن تساعد المستخدمين الآخرين في اتخاذ القرار. غالبًا ما يكون من المفيد للغاية سرد إيجابيات وسلبيات تجربتك بإيجاز. يؤدي القيام بذلك إلى قطع الطريق على المطاردة ، مما يسمح للقارئ بإخراج الأفكار دون الحاجة إلى شق طريقه عبر فقرة تلو فقرة من النص.
- إذا تم سرد الإيجابيات والسلبيات ، فيمكن أن تساعد القوائم النقطية القراء في الوصول إلى النقاط بشكل أسرع.
- تجنب العموميات. إذا كانت هناك حادثة أو مشكلة تريد مشاركتها ، فكن محددًا ولكن موجزًا. تجنب التملص أو الدخول في حسابات "قالها قالت".
- قدم للقراء رؤى حول أكثر من جانب واحد من الممارسة إن أمكن ، وليس جانبًا واحدًا فقط. حتى لو كان موظف الاستقبال فظًا بشكل لا يصدق ، فلن يساعد أي شخص إذا كان هذا هو كل ما تكتب عنه.
- لا تدع مشاعرك الشخصية تحط من قدر كفاءة الطبيب. اقتراح أن يتجنب الناس الطبيب لأنك لم تحبه أو تحبه لا يساعد أحداً. على سبيل المثال ، الطبيب الذي ينتمي إلى خلفية عرقية مختلفة ، أو دين ، أو توجه جنسي ، أو ميول سياسية ليس شخصًا "لا يجب أن يمارس الطب مطلقًا".
- تجنب استخدام التسميات السلبية مثل "الأسوأ" و "الفظيع" و "الأفظع" وابحث عن طرق أخرى للتعبير عن مشاعرك. حتى إذا كانت لديك شكوى صحيحة وتحتاج إلى بثها ، فسيتخطى القراء ذلك إذا بدا أنك موجود فقط لتخريب الطبيب.
- تجنب استخدام كل الأحرف الكبيرة أو علامات التعجب المتعددة. لقد تعلم الناس تجاهل مثل هذه التعليقات حتى لو كانت هناك معلومات قيمة للمشاركة.
القذف
أخيرًا ، تذكر أن هناك خط رفيع بين السلبية والتشهير. بنفس الطريقة التي يمكن أن يفقد بها الفندق العملاء إذا ادعى شخص ما أن هناك بق الفراش ، يمكن للأطباء أن يفقدوا المرضى إذا كان هناك أي اقتراح بوقوع أي مخالفة من أي نوع. إذا تم نشر تعليق له هذا التأثير ، فقد يقاضي بعض الأطباء.
على الرغم من أن هذا لا ينبغي أن يثنيك عن النشر ، إلا أنه يقترح عليك القيام بذلك بشكل مسؤول وعادل ومع العلم الكامل أنه بمجرد الضغط على زر "POST" ، ستظهر كلماتك بشكل دائم.
كلمة من Verywell
أصبحت التقييمات عبر الإنترنت أكثر قيمة في السنوات الأخيرة. إن مراجعة الخدمات الصحية والأطباء ، رغم سهولة القيام بها ، تحمل مسؤولية أكبر مما يدركه المزيد من الناس. ضع في اعتبارك أن مراجعتك عبر الإنترنت تؤثر على صحة الناس.
إذا كان بإمكانك مشاركة تجربتك لصالح الآخرين ، فقد تكون تقدم خدمة رائعة. إذا كنت تميل إلى الاجترار ، والغضب بسهولة ، وغالبًا ما تشعر بالانتقام ، ففكر في طلب المساعدة النفسية بدلاً من المشاركة في أنشطة ضارة عبر الإنترنت أو غيرها من الأنشطة ذات الدوافع الانتقامية التي يمكن أن تسبب لك مشكلة قانونية.