المحتوى
- العنوان الثالث من ADA
- متى يكون المترجم ضروريًا؟
- إقناع الأطباء وأطباء الأسنان والمستشفيات بالامتثال
- حالات المترجم التوسط
- قضايا ADA تشمل المترجمين الفوريين
العنوان الثالث من ADA
يغطي العنوان الثالث من ADA الوصول إلى أماكن الإقامة العامة. ينص الفصل الفرعي الثالث - أماكن الإقامة العامة والخدمات التي تديرها الكيانات الخاصة ، القسم 12181 ، التعريفات ، على أن الأمثلة التالية للكيانات الخاصة تعتبر أماكن إقامة عامة:
(6) مغسلة ، تنظيف جاف ، بنك ، صالون حلاقة ، صالون تجميل ، خدمة سفر ، خدمة إصلاح أحذية ، صالون جنازة ، محطة وقود ، مكتب محاسب أو محام ، صيدلية ، مكتب تأمين ، المكتب المهني لمقدم الرعاية الصحية والمستشفى، أو مؤسسة خدمية أخرى ؛
علاوة على ذلك ، ينص تفسير وزارة العدل للباب الثالث على ما يلي:
أماكن الإقامة العامة تشمل ... مكاتب الأطباء والمستشفيات,...
يقول نفس التفسير أن أماكن الإقامة العامة يجب أن "توفر مساعدات إضافية عند الضرورة لضمان التواصل الفعال ما لم ينتج عن ذلك عبء غير مبرر أو تغيير أساسي". (يعني التغيير الأساسي أنه سيكون له تأثير كبير على العمل. على سبيل المثال ، لن يكون الطبيب قادرًا على توفير الرعاية الطبية).
متى يكون المترجم ضروريًا؟
"المساعدة المساعدة" على النحو المحدد في ADA تعني "المترجمين الفوريين المؤهلين أو غير ذلك من الطرق الفعالة لتوفير المواد التي يتم إيصالها سمعيًا للأفراد الذين يعانون من إعاقة سمعية." الطرق البديلة تعني تقنيات مثل الكتابة ذهابًا وإيابًا على الورق أو استخدام الوسائل المحوسبة الاتصالات. إذن متى يكون المترجم ضروريًا؟ أفضل إجابة على هذا السؤال هي دليل المساعدة الفنية ADA التابع لوزارة العدل.
يجيب دليل المساعدة الفنية لـ ADA على السؤال "من الذي يقرر نوع المساعدة الإضافية التي ينبغي تقديمها؟" بالقول إن مكان السكن العام ، على سبيل المثال مكتب الطبيب يتخذ "القرار النهائي" بشأن المنهجية التي يجب استخدامها ، طالما أن الطريقة المختارة تؤدي إلى اتصال فعال. يمكن أن يكون هناك خلاف حول ما يشكل الاتصال الفعال. ينص دليل المساعدة الفنية على ما يلي:
يجب إعطاء الطبيب فرصة للتشاور مع المريض وإجراء تقييم مستقل لنوع المساعدة المساعدة ، إن وجدت ، اللازمة لضمان التواصل الفعال. إذا كان المريض يعتقد أن قرار الطبيب لن يؤدي إلى التواصل الفعال ، فيجوز للمريض الطعن في هذا القرار بموجب الباب الثالث من خلال بدء التقاضي أو تقديم شكوى إلى وزارة العدل.
يحتوي دليل المساعدة الفنية على أمثلة محددة عندما يكون المترجم ضروريًا مقابل عندما لا يكون المترجم ضروريًا. ويورد ملحق 1994 لدليل المساعدة الفنية مثالين. في المثال الأول ، يذهب الشخص الأصم إلى الطبيب لإجراء فحص روتيني ؛ الملاحظات والإيماءات تعتبر مقبولة. في المثال الثاني ، أصيب نفس الشخص الصم للتو بسكتة دماغية ويحتاج إلى فحص أكثر شمولاً ؛ يعتبر المترجم الفوري ضروريًا لأن الاتصال أكثر عمقًا.
إقناع الأطباء وأطباء الأسنان والمستشفيات بالامتثال
أحد العوائق التي تحول دون الحصول على مترجمين هو شرط "العبء غير المبرر". لمكافحة هذا ، لدى الجمعية الوطنية للصم (NAD) صحيفة وقائع على الإنترنت تخبر الصم بإخطار مقدمي الرعاية الصحية مسبقًا عن المواعيد ، وأنهم بحاجة إلى مترجم. بالإضافة إلى ذلك ، ينص القانون على أنه يجب على مقدم الرعاية الصحية دفع أجر المترجم حتى لو كانت تكلفة المترجم أعلى من تكلفة الزيارة. في الجزء السفلي من ورقة الحقائق ، توجد روابط لقضايا شارك فيها مركز القانون والدعوة NAD. تحتوي صحيفة وقائع NAD الأطول ذات الصلة ، أسئلة وأجوبة لمقدمي الرعاية الصحية ، على معلومات مهمة أخرى مثل حقيقة أن يمكن تغطية تكلفة المترجم للطبيب من خلال ائتمان ضريبي.
حالات المترجم التوسط
لدى وزارة العدل برنامج وساطة ADA ، حيث يتفاوض الطرفان على حل مقبول للطرفين. تم تقديم هذه الأمثلة الملخصة للحالات التي تم التوسط فيها والتي تشمل مترجمين فوريين في المرافق الطبية في صفحة برنامج الوساطة ADA:
- وافق الطبيب الذي رفض دفع أتعاب مترجم على تعيين مترجمين فوريين.
- وافق طبيب آخر على دفع أتعاب المترجمين الفوريين والاحتفاظ بقائمة من المترجمين المؤهلين للاتصال بهم.
قضايا ADA تشمل المترجمين الفوريين
تنشر وزارة العدل تحديثات إخبارية عن قضايا حقوق ذوي الإعاقة في صفحة أخبار قسم حقوق الإعاقة ، والتي تحتوي على أمثلة للحالات التي تشمل الأطباء وأطباء الأسنان والمستشفيات. تم العثور أدناه على أمثلة ملخصة. في بعض حالات المستشفى ، كان المرضى الصم أو الذين يعانون من السمع في غرفة الطوارئ عند الحاجة ولكن لم يحصلوا على مترجمين فوريين و / أو لم يكن لديهم مترجمون طوال فترة إقامتهم في المستشفى.في كثير من الأحيان تم إعطاء المرضى الصم الأدوية والإجراءات دون فهم ما كان يجري ، أو أُجبر أفراد الأسرة على القيام بأدوار غير مناسبة كمترجمين مخصصين.
- أغسطس 2007: استقر أحد مستشفيات رود آيلاند ووافق على توفير مترجمين فوريين.
- يونيو 2007: استقرت إحدى مستشفيات فيرجينيا ووافقت على توفير مترجمين فوريين لأفراد الأسرة الصم من مرضى السمع.
- ديسمبر 2006: استقر أحد مستشفيات لويزيانا ووافق على توفير مترجمين فوريين للمرضى الصم.
- أكتوبر 2006: استقر أحد مستشفيات فلوريدا ووافق على توفير مترجمين فوريين.
- أغسطس 2006: وافقت إحدى مستشفيات ماريلاند التي كانت تستخدم الترجمة بالفيديو على تقديم خدمات ترجمة فيديو أكثر فعالية.
- حزيران / يونيو 2006: ثماني قضايا:
- وافق مكتب طب الأسنان في إنديانا على توفير مترجمين فوريين للإجراءات المعقدة.
- وافق طبيب من ولاية مينيسوتا على توفير مترجمين فوريين.
- وافق طبيب من جورجيا على توفير مترجمين فوريين.
- وافق طبيب في منطقة نيفادا الريفية على توفير مترجمين فوريين.
- وافق طبيب من فلوريدا على توفير مترجمين فوريين.
- وافق طبيب من ولاية ميشيغان على توفير مترجمين فوريين بدلاً من مطالبة المريض الصم باستخدام أحد أفراد الأسرة.
- وافق طبيب أسنان في ولاية نيفادا على توفير اتصال فعال.
- وافق أخصائي طبي من إلينوي على توفير مترجمين فوريين.
- فبراير 2006: وافق أحد مستشفيات ديلاوير على توفير مترجمين فوريين. لم يكن لدى المريض مترجم فوري في غرفة الطوارئ أو طوال فترة إقامته.
- سبتمبر 2005: وافق أحد مستشفيات واشنطن العاصمة على توفير مترجم فوري أو وسيلة اتصال فعالة أخرى.
- كانون الأول / ديسمبر 2004: ثلاث حالات:
- وافق أحد مستشفيات ماريلاند على توفير مترجمين فوريين.
- في ولاية تينيسي ، وافق ثلاثة أطباء على توفير مترجمين فوريين لنفس العميل الصم.
- وافق طبيب أسنان في ولاية أيوا على توفير مترجمين فوريين.